Política de Privacidade

A Machfood Brasil respeita a privacidade dos visitantes, clientes, fornecedores e parceiros comerciais que utilizam este site. Esta política explica, de forma simples e direta, como utilizamos os dados informados voluntariamente nos formulários disponíveis nas páginas.

Dependendo do formulário preenchido, podemos coletar:

• Nome, cargo e dados de contato (telefone e e-mail)
• Empresa, CNPJ, inscrição estadual e razão social
• Cidade e estado
• Produto ou serviço de interesse e quantidade desejada
• Recorrência da compra e informações técnicas do projeto
• Dados relacionados a solicitações de importação
• Arquivos, desenhos, fotos ou informações enviadas voluntariamente pelo cliente

Os dados enviados são utilizados para:

• Responder solicitações comerciais e enviar orçamentos
• Analisar viabilidade técnica e compras em lote
• Atender pedidos de amostras
• Avaliar projetos de usinagem, estamparia ou outras soluções industriais
• Avaliar solicitações de importação
• Organizar o atendimento comercial e técnico
• Entrar em contato por WhatsApp, e-mail ou telefone
• Dar continuidade ao relacionamento B2B solicitado pelo próprio visitante

Alguns formulários do site organizam as informações preenchidas e abrem uma conversa no WhatsApp com a mensagem já pronta para envio. Os dados preenchidos podem ser enviados para a Machfood Brasil por meio do WhatsApp, conforme ação do próprio usuário ao clicar no botão de envio.

A Machfood Brasil não vende dados pessoais. As informações podem ser compartilhadas apenas quando necessário para atender à solicitação feita, com: equipe comercial, equipe técnica, parceiros logísticos, despachantes, fornecedores e prestadores envolvidos em orçamento, análise técnica, importação, transporte ou atendimento.

O compartilhamento ocorre somente quando necessário para analisar ou atender a solicitação feita pelo visitante.

O site, neste momento, não possui banco de dados próprio para armazenar os formulários. Porém, as informações enviadas por WhatsApp, e-mail ou outros canais podem permanecer registradas nos respectivos históricos de conversa, sistemas de comunicação ou arquivos internos necessários para a continuidade do atendimento.

O site também não utiliza, neste momento, cookies de publicidade ou de rastreamento comportamental.

Você pode solicitar à Machfood Brasil:

• Confirmação sobre o uso dos seus dados
• Correção ou atualização de informações
• Exclusão de dados, quando aplicável
• Esclarecimentos sobre o tratamento realizado

A Machfood busca utilizar os dados apenas para fins legítimos de atendimento comercial e técnico, com acesso restrito às pessoas envolvidas em cada solicitação. Nenhum sistema é totalmente livre de falhas, e a Machfood não garante segurança absoluta, mas trabalha para reduzir riscos no tratamento das informações recebidas.

O site pode conter links para WhatsApp, Google Maps, Waze, Mercado Livre e outros sites externos, que possuem suas próprias políticas de privacidade, sobre as quais a Machfood Brasil não tem controle.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir ajustes no site, nos formulários ou nos processos de atendimento.